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Lass Ab · Hilfe und Kontakt
Wir antworten in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen.
Auskunft, Berichtigung, Löschung deiner Daten gemäß DSGVO.
In der App unter Profil → Jahresnachweis findest du eine chronologische Übersicht aller Ablässe und Sammelabbuchungen. Für die Steuererklärung kannst du den vereinfachten Spendennachweis als PDF herunterladen.
Ja. Spenden werden treuhänderisch gesammelt und in monatlichen Sammelüberweisungen an die jeweilige Non-Profit-Organisation weitergeleitet. 100 % deiner Spende geht an die NGO; Lass Ab finanziert sich ausschließlich über optionale Tipps.
Bei SEPA-Lastschrift: Einmal pro Monat am 1. des Folgemonats. 3–5 Tage vor der Abbuchung erhältst du eine Push-Notification mit der Gesamtsumme. Bei Kartenzahlung oder Apple Pay: sofort pro Spende.
SEPA-Lastschriften können bis zu 8 Wochen nach Abbuchung über deine Bank zurückgebucht werden. Bei Kartenzahlungen schreib uns kurz unter support@lassab.de — wir kümmern uns.
In der App unter Profil → Einstellungen → Account löschen. Alle personenbezogenen Daten werden umgehend gelöscht; gesetzlich erforderliche Aufbewahrungsfristen (z.B. Buchhaltungsdaten gemäß HGB/AO, 10 Jahre) bleiben davon unberührt.
Schick uns gern eine Nachricht an support@lassab.de. Bitte beschreibe so genau wie möglich, was passiert ist (Geräte-Modell, iOS-Version, Schritte zum Reproduzieren).